Entretien › Contrat d'entretien

Un contrat d'entretien : pour quelle installation, avec quels services ?

Trois formules : votre entretien est planifié, votre dossier suivi. Prix HTVA par an pour les chaudières gaz et mazout ; autres équipements sur devis.

Choisir votre formule Comparer les trois formules

L'essentiel

Entretien planifié hors saison, historique conservé, échéances rappelées
Sept familles d'équipements ; plusieurs équipements groupés en une planification
Votre équipement et votre situation, avant de conseiller une formule

Trois formules : Essentiel (entretien annuel), Confort (+ 1 dépannage par an) et Premium (+ 2 dépannages par an). Gaz dès 145 € HTVA/an, mazout dès 195 € HTVA/an.

Que comprend votre contrat d'entretien ?

Le socle est le même pour tous : l'entretien prévu pour votre équipement, planifié et documenté. Les prestations exactes vous sont précisées par écrit avant la signature.

L'entretien périodique prévu pour votre équipement, à la fréquence applicable (réglementation ou fabricant)
La planification hors saison et le rappel des échéances
Le contrôle périodique de la chaudière et son attestation quand ils sont requis
Le dossier de votre installation : réglages, mesures, photos, historique des interventions
Le nettoyage du filtre à boues, quand il existe
Selon la formule : 1 dépannage par an inclus (Confort) ou 2 (Premium)
Selon la formule : intervention sous 48 h ouvrées (Confort) ou 24 h ouvrées (Premium)
Les pièces ne sont pas comprises : identifiées et chiffrées séparément, avant exécution

Un contrat n'est pas une assurance tous risques.

Comment fonctionne le contrat ?

Cinq étapes, de la première visite au suivi dans la durée.

Votre installation — Nous analysons votre équipement, son état et ses besoins d'entretien ; première visite si nous ne le connaissons pas.
Votre formule — Nous définissons ensemble la couverture adaptée et vous remettons un devis écrit, avec le détail de ce qui est compris.
Planifier — Les entretiens sont programmés hors saison, à la fréquence applicable ; vous recevez le rappel.
Intervenir — Nos techniciens réalisent l'entretien et les contrôles inclus ; toute anomalie est expliquée et chiffrée avant réparation.
Vous suivre — Historique conservé, échéances anticipées, dossier relu avant chaque visite par une équipe qui connaît votre installation.

Pour quelles installations ?

Les formules existent pour sept familles d'équipements ; les prix affichés concernent les chaudières gaz et mazout. Plusieurs équipements dans la même maison se groupent en une seule planification.

Vous hésitez ? Un entretien ponctuel suffit si vous voulez une intervention, maintenant.

Quelles sont les trois formules, et qu'est-ce qui les distingue ?

Le socle d'entretien est identique. Les formules se distinguent par les dépannages inclus, le délai d'intervention et les contrôles complémentaires. Prix annuels pour les chaudières gaz et mazout ; les autres équipements se chiffrent sur devis.

Ce qui est compris	Essentiel L'entretien, simplement	Confort Plus de tranquillité en cas de problème	Premium Pour un accompagnement complet
Entretien annuel, attestation, test de combustion, conseils	✓	✓	✓
Délai d'intervention	Standard	Sous 48 h ouvrées	Sous 24 h ouvrées
Dépannages inclus par an	—	1	2
Vérification du thermostat	—	—	✓
Contrôle de l'ionisation, des électrodes et du gicleur	—	—	✓
Purge des radiateurs	—	—	✓
Contrôle des vannes	—	—	✓
Chaudière gaz — prix par an, HTVA	145 €	239 €	349 €
Chaudière mazout — prix par an, HTVA	195 €	299 €	400 €
Autres équipements (PAC, clim, ventilation, chauffe-eau thermodynamique)	Tarif sur devis, formule confirmée après vérification de l'équipement

Prix HTVA — TVA 6 % ou 21 % selon le logement. Durée du contrat : 3 ans · pièces non comprises. Les modalités de paiement sont définies et validées avec vous lors du devis. Prestations et conditions précisées par écrit avant signature. Les conditions générales vous sont remises avec le devis.

Questions

Ce que l'on nous demande

Combien coûte un contrat d'entretien ?

Pour une chaudière gaz : 145 € (Essentiel), 239 € (Confort) ou 349 € (Premium) par an, HTVA. Pour une chaudière mazout : 195, 299 ou 400 € par an, HTVA. TVA 6 % ou 21 % selon le logement. Durée 3 ans, pièces non comprises. Pour les autres équipements, le tarif se chiffre sur devis écrit après vérification.

Le contrat couvre‑t‑il les réparations ?

Essentiel couvre l'entretien annuel, l'attestation, le test de combustion et les conseils. Confort ajoute 1 dépannage par an et une intervention sous 48 h ouvrées. Premium ajoute 2 dépannages par an, une intervention sous 24 h ouvrées et des contrôles complémentaires. Les pièces ne sont comprises dans aucune formule : elles sont chiffrées séparément, avant exécution.

Puis-je souscrire pour une installation existante que vous n'avez pas posée ?

Oui, selon l'état, le type et la configuration de l'installation. Un premier contrôle est nécessaire pour constituer le dossier et déterminer la formule adaptée. Si l'installation présente un défaut connu, il est traité avant le contrat, pas caché dedans. Le dossier constitué lors de cette première visite sert ensuite de référence.

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Et si votre prochain entretien était déjà prévu ?

Une réponse claire, basée sur vos plans et votre situation réelle. Un technicien vous rappelle sous 48 h ouvrées.

010 56 08 26 · 0492 632 633

Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h · Rue des Prés 33, 1300 Limal (Wavre)
info@chauffage-v.be

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Entretien ponctuel ou contrat ?

Le contrat a du sens si vous voulez ne plus y penser, ou si une panne en hiver vous inquiète. Nous vérifions votre équipement et votre situation avant de vous conseiller, pas l'inverse.

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Quels équipements peuvent être couverts par un contrat ?

Les chaudières gaz et mazout, les pompes à chaleur air-eau et géothermiques, les systèmes air-air et climatisations, les ventilations et les chauffe-eau thermodynamiques. La compatibilité de votre équipement avec nos contrats est vérifiée avant la souscription : marque, âge, état et disponibilité des pièces comptent.

Pourquoi choisir un contrat plutôt qu'un entretien ponctuel ?

Le contrat planifie à votre place, conserve l'historique et, selon la formule, prend en charge une partie du dépannage. L'entretien ponctuel reste adapté si vous voulez simplement programmer une intervention. Dans les deux cas, le contenu technique de l'entretien est le même.

Puis-je souscrire pour une installation existante que vous n'avez pas posée ?

Combien coûte un contrat d'entretien ?

Pour une chaudière gaz : 145 € (Essentiel), 239 € (Confort) ou 349 € (Premium) par an, HTVA. Pour une chaudière mazout : 195, 299 ou 400 € par an, HTVA. TVA 6 % ou 21 % selon le logement. Durée 3 ans, pièces non comprises. Les modalités de paiement sont définies et validées avec vous lors du devis. Pour les autres équipements, le tarif se chiffre sur devis écrit après vérification.

Le contrat couvre-t-il les réparations ?

Sources officielles

Sources : SPW Énergie — Contrôle périodique et diagnostic approfondi des chaudières — Source vérifiée en novembre 2026 · Bruxelles Environnement — Contrôle périodique PEB — Source vérifiée en novembre 2026 · SPF Finances — Rénover : taux de TVA — Source vérifiée en novembre 2026.

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